हमारी ग्राहक सेवा निम्नलिखित क्षेत्रों में हमारे अंतरराष्ट्रीय ग्राहकों को समय पर और सटीक सहायता प्राप्त करने के लिए व्यापक पूर्व-बिक्री और बिक्री के बाद समर्थन प्रदान करती हैः
पूर्व-बिक्री सहायताः
1उत्पाद जानकारीः ग्राहकों को सूचित खरीद निर्णय लेने में मदद करने के लिए उत्पाद विवरण, विनिर्देश और छवियां।
2तकनीकी परामर्शः उत्पाद संगतता, स्थापना और संचालन पर विशेषज्ञ मार्गदर्शन और सलाह।
3मूल्य निर्धारण और उपलब्धताः उत्पाद मूल्य निर्धारण, प्रचार और स्टॉक उपलब्धता पर अद्यतन जानकारी।
4आदेश सहायता: आदेश देने, उपयुक्त विकल्पों का चयन करने और आदेश से संबंधित किसी भी प्रश्न को हल करने में सहायता।
बिक्री के बाद सहायता:
1वारंटी कवरेज: हमारे उत्पादों के लिए वारंटी की शर्तों और शर्तों के बारे में स्पष्ट जानकारी।
2रिटर्न और एक्सचेंजः दोषपूर्ण या असंगत उत्पादों के लिए रिटर्न या एक्सचेंज शुरू करने में सहायता।
3तकनीकी सहायताः किसी भी उत्पाद से संबंधित मुद्दों को हल करने के लिए समस्या निवारण मार्गदर्शन, फर्मवेयर अपडेट और सॉफ्टवेयर डाउनलोड।
4मरम्मत सेवाएंः वारंटी अवधि के भीतर या उससे आगे के उत्पादों के लिए मरम्मत सेवाओं का समन्वय।
5प्रतिस्थापन भागः उत्पाद की कार्यक्षमता को बनाए रखने और बढ़ाने के लिए मूल प्रतिस्थापन भागों का प्रावधान।
6प्रतिक्रिया और शिकायतेंः ग्राहकों के लिए प्रतिक्रिया प्रदान करने, मुद्दों की रिपोर्ट करने या चिंता व्यक्त करने के लिए समर्पित चैनल।
हमसे संपर्क कैसे करें?
हम अपने ग्राहकों के लिए कई संचार चैनलों की पेशकश करते हैं ताकि वे आसानी से हमसे संपर्क कर सकें और सहायता प्राप्त कर सकें। आप हमसे संपर्क कर सकते हैंः
1फोन: हमारी समर्पित ग्राहक सेवा हॉटलाइन व्यापारिक घंटों के दौरान उपलब्ध है ताकि तत्काल सहायता प्रदान की जा सके और किसी भी पूछताछ का समाधान किया जा सके।
2ईमेलः आप हमें अपने प्रश्नों, चिंताओं या अनुरोधों के साथ ईमेल भेज सकते हैं, और हमारी टीम आवश्यक जानकारी या मार्गदर्शन के साथ तुरंत जवाब देगी।
3. ऑनलाइन पूछताछः अपनी जानकारी और विशिष्ट आवश्यकताओं को प्रदान करते हुए हमारी वेबसाइट पर हमारे ऑनलाइन पूछताछ फॉर्म को भरें। हमारी टीम आपको अनुकूलित सहायता के साथ संपर्क करेगी।
4. सोशल मीडियाः हमारे नवीनतम उत्पादों, प्रचार और घोषणाओं के बारे में अपडेट रहने के लिए हमारे सोशल मीडिया खातों (जैसे यूट्यूब, फेसबुक, ट्विटर या इंस्टाग्राम) पर हमें फॉलो करें।आप हमें त्वरित प्रतिक्रियाओं के लिए सीधे संदेश भी भेज सकते हैं.
5. लाइव चैटः हमारी वेबसाइट के लाइव चैट सुविधा के माध्यम से हमारे ग्राहक सहायता प्रतिनिधियों के साथ वास्तविक समय में बातचीत में संलग्न हों। अपने प्रश्नों के तत्काल उत्तर प्राप्त करें और तत्काल सहायता प्राप्त करें.
6. अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न अनुभाग: हमारे उत्पादों, शिपिंग, रिटर्न और अधिक के बारे में सामान्य प्रश्नों के उत्तर खोजने के लिए हमारी वेबसाइट पर हमारे अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (FAQ) अनुभाग पर जाएं।
हम यह सुनिश्चित करने के लिए सुलभ और सुविधाजनक संचार चैनल प्रदान करने का प्रयास करते हैं कि हमारे ग्राहक आसानी से हमसे संपर्क कर सकें और उन्हें आवश्यक सहायता प्राप्त कर सकें।हमारी ग्राहक सेवा टीम विभिन्न संपर्क विधियों के माध्यम से आपकी सहायता करने के लिए तैयार हैहमारे साथ आपके अनुभव को परेशानी मुक्त और संतोषजनक बनाएंगे।
